Foire aux questions

Comment commander sur Beauxartscooleursdistribution.fr?

Vous vous demandez comment procéder pour commander sur Beauxartscooleursdistribution.fr ? C’est simple !

Comment commander

Cliquer sur  Boutique  et sélectionner la catégorie puis le produit

Remplir les champs obligatoires de “mon compte”

L’adresse de livraison enregistrée par défaut correspond à l’adresse de facturation.

Ensuite Je suis dirigé(e) vers la page paiement pour finaliser mon achat

Ajout d' un produit à mon panier

  • Cliquer  “continuer mes achats” si je veux acheter un produit de la même catégorie
  • sur la catégorie voulue dans le menu secondaire
  • ou le produit recherché dans la zone de recherche

Annulation et/ou modification de commande

  1. Je n’ai pas encore procédé au paiement:  j’annule ou modifie un produit en cliquant sur la petite croix rouge dans le panier pour annuler le produit
  2. Je modifie la quantité en revenant sur la page produit
  3. J’ai déjà validé ma commande et procédé au paiement  contactez-nous via notre formulaire de contact

Pas de compte Paypal. Est-ce que je peux tout de même faire mes achats sur Beauxartscooleursdistributions.fr ?

2 options:

Pas de compte Paypal? choisir l’option Paiement carte bancaireP

Paiement par carte bancaire entièrement sécurisé. Coordonnées de  carte de crédit cryptées grâce au protocole SSL.  Beauxartscooleursdistribution.fr n’ a dooc pas accès à vos coordonnées bancaires.

Paiement par Paypal.  L’utilisation de Paypal est gratuite.  Il vous suffit de créer un compte Paypal, saisir votre adresse mail et votre mot de passe pour valider l’achat

 

Qu’est-ce que Paypal?

Paypal  = sécurité, prévention contre la fraude et respect de la vie privée

Avec Paypal, vous n’avez pas à communiquer vos données bancaires lors du règlement de votre commande : vos informations financières ne sont pas communiquées au vendeur.

Paypal crypte et sécurise vos données et agit en tant qu’intermédiaire pour effectuer vos transactions.

Une fois votre paiement réalisé, un reçu vous sera envoyé par email pour faire suite à cette transaction.

Plus d’informations sur www.paypal.fr.

Commande non reçue

Le délai de livraison est dépassé mais je n’ai toujours pas ma commande . Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par téléphone

Mon compte

Modification de compte

Conformément à la Loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, droit d’accès, de rectification ou d’opposition des données vous concernant.

Possibilité de modifier  les éléments de votre compte directement sur le site dans l’espace “mon compte”

Création d' un compte Beauxartscooleursdistribution.fr

Création de compte obligatoire pour commander sur Beauxartscooleursdistribution.fr

Cliquer sur “mon compte “et remplir tous les champs obligatoires demandés

Tous les informations personnelles demandées  lors de la création de votre compte sont confidentielles et sécurisées

Elles sont requises uniquement dans un objectif d’effectuer correctement la livraison

Autres

Demande de devis

Sur la page produit, choisir  le format, la quantité et  cliquer  sur “ajouter ce produit au devis”.

Possibilité de rajouter également des produits autres que les toiles à mon devis.

Après avoir renseigné les informations nécessaires à mon devis, je valide.

Un mail est envoyé à Beauxartscooleursdistribution.fr qui vérifiera la faisabilité de la commande par transporteur pour une livraison à domicile

Beauxartscooleursdistribution.fr prendra contact avec vous dès que possible pour communiquer les frais de livraison

L’envoi de la commande se fera après réception du règlement par virement bancaire.

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Facturation

Vous voulez une facture de votre achat par email.

Soit vous le précisez lors du passage de la commande  ou alors vous nous la réclamez par notre formulaire de contact Nous contacter

La Carte Cadeau Beaux-Arts

Attention! L’envoi de la Carte Cadeau est immédiat et uniquement valable en ligne sur le présent site!  

La carte cadeau est valable pendant 1 an à partir de la réception du mail annonçant la carte cadeau.

Existe également les chèques Cadeau à acheter et valables uniquement en magasin Cooleurs 8 rue Marc Seguin Trégueux

Vous renseignez l’adresse mail de la personne à qui vous voulez l’offrir et dès que la commande est réglée, la personne reçoit dans sa messagerie la carte cadeau.

Procédure à suivre :

1.Choisir le montant désiré: montant possible à partir de 5 €
Si vous voulez multiplier la somme existante, il suffit de cliquer sur la quantité jusqu’à obtenir la somme voulue ou alors cliquer directement sur le montant voulu et laisser la quantité à 1

2. Rentrer l’adresse email de la personne à qui vous voulez offrir la Carte Cadeau.

3.Renseigner votre Nom et Prénom pour que le destinataire sache de qui provient la carte cadeau

3. Vous pouvez laisser également de manière optionnelle un message à la personne qui recevra la carte cadeau

4.Le destinataire reçoit la carte cadeau sur sa messagerie avec un numéro de carte cadeau qui lui permettra de déduire le montant offert dans son panier.

 

J’ai reçu une Carte Cadeau par mail. Comment l’utiliser?

Attention! Le montant de votre commande doit être supérieur au montant de la carte cadeau. Sinon le solde sera automatiquement perdu.

La carte cadeau est valable pendant 1 an à partir de la réception du mail annonçant la carte cadeau.

Vous avez reçu une carte cadeau par mail sur laquelle apparaît un numéro de carte. Vous passez votre commande et une fois dans le panier, on vous demandera si vous avez une carte cadeau, il vous suffit d’inscrire le n° de carte que vous avez reçue et le montant de la carte sera automatiquement déduit du montant de votre panier.

Vous avez des soucis pour utiliser le numéro de la carte cadeau? Contactez-nous par téléphone au 02 96 52 01 26 aux horaires d’ouverture du magasin ou sinon par mail  nous contacter