Foire aux questions

Foire aux questions sur Beauxartscooleursdistribution.fr

La commande

Comment commander

Cliquez sur Boutique puis sélectionnez la catégorie puis le produit.

Ensuite, vous créez votre compte.  Rappel: vous devez remplir tous les champs obligatoires.

L’adresse de livraison enregistrée par défaut correspond à l’adresse de facturation.

Ensuite vous êtes redirigé-e vers vers la page paiement pour finaliser votre achat

Ajout d' un produit à mon panier

Vous cliquez sur  “continuer mes achats” pour un produit de la même catégorie ou encore sur la catégorie voulue dans le menu secondaire

ou alors vous pouvez également de taper le code ou le nom du produit recherché dans la zone de recherche

Annulation et/ou modification de commande

Le paiement n’a pas encore été effectué: la commande peut être annulée ou modifiée en cliquant sur la petite croix rouge dans le panier

La commande a été validée et le paiement effectué: Contactez-nous

Pas de compte Paypal. Est-ce que je peux tout de même faire mes achats sur Beauxartscooleursdistributions.fr ?

2 options:

Pas de compte Paypal? choisir l’option Paiement carte bancaire

Le Paiement par carte bancaire est entièrement sécurisé.

Les Coordonnées de  carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL.

Beauxartscooleursdistribution.fr n’ a donc pas accès à vos coordonnées bancaires.

 

Paiement par Paypal

L’utilisation de Paypal est gratuite.  Il vous suffit de créer un compte Paypal, saisir votre adresse mail et votre mot de passe pour valider l’achat

En savoir plus sur Paypal

Avec Paypal, vous n’avez pas à communiquer vos données bancaires lors du règlement de votre commande

De plus,vos informations financières ne sont pas communiquées au vendeur.

Une fois votre paiement réalisé, un reçu vous sera envoyé par email pour faire suite à cette transaction.

Plus d’informations sur www.paypal.fr.

Commande non reçue

Vous n’avez toujours pas reçu votre commande malgré la confirmation d’envoi :  Contactez-nous 

Mon compte

Création d' un compte Beauxartscooleursdistribution.fr

Vous devez créer votre compte pour commander sur Beauxartscooleursdistribution.fr en cliquant “mon compte “et vous remplissez tous les champs obligatoires demandés

Tous les informations personnelles demandées lors de la création de votre compte sont confidentielles et sécurisées comme par exemple votre adresse mail, votre nom ainsi que

votre adresse  sont requises uniquement dans un objectif d’effectuer correctement la livraison

Modification de compte

Conformément à la Loi Informatique et libertés du 6 janvier 1978, droit d’accès, de rectification ou d’opposition des données vous concernant, vous pouvez modifier les éléments

de votre compte directement sur le site dans l’espace “mon compte

Autres

Demande de devis

Premièrement, sur la page produit, vous choisissez le format ainsi que la quantité puis vous cliquez sur “ajouter ce produit au devis”.

De plus, vous avez le choix de rajouter également des produits autres que les toiles à mon devis.

A réception de votre demande, nous vérifierons la faisabilité de la commande par transporteur pour une livraison à domicile et prendront contact avec vous

Une fois le devis validé, nous envoyons la commande uniquement après réception du règlement par virement bancaire.

Newsletter de Beauxartscooleursdistribution.fr

Abonnement à la Newsletter

Vous renseignez votre adresse mail en bas à gauche de la page d’accueil du site pour tout savoir de notre actu (ex: offres et autres promotions)

Désabonnement à la Newsletter

Vous cliquez sur le lien en bas de page de la dernière newsletter reçue pour se désabonner

Besoin d'une aide ou encore d'un conseil?

Si vous avez besoin d’aide par exemple ou encore vous voulez plus d’informations, vous devez nous contacter via le formulaire de contact

Facturation

Dans un souci écologique, nous envoyons une facture uniquement sur demande de votre part . Veuillez  nous le préciser en commentaire lors du passage de la commande

La Carte Cadeau Beaux-Arts

Attention! L’envoi de la Carte Cadeau est immédiat et uniquement valable en ligne sur le présent site 

Validité de la carte:1 an à partir de la réception du mail annonçant la carte cadeau.

Vous renseignez l’adresse mail de la personne à qui vous voulez l’offrir et dès que la commande est réglée, la personne reçoit dans sa messagerie la carte cadeau.

Procédure à suivre

Vous choisissez le montant désiré  (à partir de 5 €)

Si vous voulez multiplier la somme existante, vous cliquez sur la quantité jusqu’à obtenir la somme voulue ou alors cliquez directement sur le montant voulu et laisser la

quantité à 1

Puis vous renseignez l’adresse email de la personne à qui vous voulez offrir la Carte Cadeau.

Ensuite vous renseignez votre Nom et Prénom pour que le destinataire sache de qui provient la carte cadeau

Enfin, vous pouvez laisser également de manière optionnelle un message à la personne qui recevra la carte cadeau

Pour finir, le destinataire reçoit la carte cadeau sur sa messagerie avec un numéro de carte cadeau qui lui permettra de déduire le montant offert dans son panier.

 

J’ai reçu une Carte Cadeau par mail. Comment l’utiliser?

Attention! Le montant de votre commande doit être supérieur au montant de la carte cadeau. Sinon le solde sera automatiquement perdu.

Vous avez reçu une carte cadeau par mail sur laquelle apparaît un numéro de carte.

Ajoutez votre nr de carte cadeau après avoir sélectionné vos produits

Le montant de la carte sera automatiquement déduit du montant de votre panier.

Vous avez des soucis pour utiliser le numéro de la carte cadeau? Contactez-nous par téléphone au 02 96 52 01 26 aux horaires d’ouverture du magasin  sinon par mail

nous contacter