Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur Beauxartscooleursdistribution.fr et SARL NINA (sous l’enseigne commerciale Cooleurs)

Le présent site  Beauxartscooleursdistribution.fr appartient à SARL NINA, inscrite au registre du commerce sous le N°48359755500018.

Adresse postale & point de vente: Cooleurs 8 rue Marc Seguin 22950 Trégueux

Adresse de courrier électronique: serviceclient@beauxartscooleursdistribution.fr

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur  (Beauxartscooleursdistribution.fr et SARL NINA) et l’acheteur (utilisateur et abonnés du site) dans le cadre de la vente en ligne sur le présent site.

Acceptation des CGV

Tout achat, commande, ouverture de compte, ainsi que l’abonnement à notre newsletter sur le présent site implique une acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

Ces conditions de vente prévaudront donc sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Beauxartscooleursdistribution.fr.

Le client reconnaît en avoir une parfaite connaissance avant la passation de la commande . Il renonce donc à se prévaloir de dispositions contraires ou dérogeant  aux présentes CGV.

Le clic de validation de commande implique également une pleine acceptation des présentes CGV et sert aussi dans ce cas de valeur de “signature numérique”.

Modification des présentes CGV à tout moment possible. Cependant, les conditions applicables sont celles en vigueur lors de la passation de commande.

Maintenance du site

Site non accessible durant les périodes de maintenance ou autres. Information au client dès connexion au site.

Langue du Site

Le site et les textes sont en français. Toutefois, en raison des nombreux francophones dans l’Union Européeenne, le site est également ouvert à une zone géographique de l’Union Européenne autre que la France (cf.Conditions de livraison)

Les acheteurs dans les pays européens autres que la France, et non francophones, en acceptant les présentes Conditions Générales de Vente, ne peuvent se prévaloir d’une quelconque mauvaise interprétation ou traduction du site pour obtenir le remboursement d’un produit, ou intenter une action juridique ou quelqu’elle soit  envers Beauxartscooleursdistribution.fr, la SARL NINA ou encore le magasin Cooleurs à Trégueux.

2. Produit

3. Prix

Les prix figurant dans le catalogue sont des prix TTC en euro tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Tout changement du taux pourra être répercuté sur le prix des produits ou des services comme les frais de livraison.

Tarifs indiqués comprenant les frais de traitement de commandes hors frais d’emballage et frais de port. A ces prix indiqués sont ajoutés les frais d’emballage et transport selon le mode de livraison choisi.

Frais de livraison applicables communiqués avant la validation de la commande excepté pour les commandes sur devis

Offres et promotion valables uniquement dans la limite des stocks disponibles.

Le prix facturé au Client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par le vendeur.

Possibilité de modifier les prix du catalogue à tout moment étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande, seul applicable.

Prix et système de fidélité en magasin et en ligne

Distinction des prix et offres en magasin et sur le site Beauxartscooleursdistribution.fr

En acceptant les CGV, l’acheteur reconnaît en avoir pleine connaissance,et ne saurait se prévaloir d’un quelconque remboursement s’il constatait une différence de prix et d’offres en magasin par rapport au site.

Le système de fidélité magasin

Un client enregistré en magasin ne peut prétendre aux points acquis en magasin pour les utiliser sur le présent site.

De même, codes promotion et offres accordés par le présent site sont non valables en magasin Cooleurs.

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4. Zone géographique de vente

Clients residant en France Métropolitaine (sont exclues également la Corse et Andorre ).

Client résidant dans les pays suivant de l’union Européenne : Allemagne, Autriche, Belgique,

Bulgarie,Croatie,Danemark, Espagne, Estonie, Hongrie, Italie, Luxembourg,Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie

5. Commande

Création de compte obligatoire pour toute commande sur le site.

Les coordonnées devront rigoureusement être exacts. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.

Confirmation de la commande envoyée par mail.

Les commandes d’un acheteur avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure sera annulée.

En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité de livrer.

Commande hors-norme sur devis

Possibilité de demander un devis pour la livraison de commande de type ” hors norme” comme des commandes de toiles, commande en grande quantité ….  par transporteur spécialisé.

Pour l’établissement d’un devis,remplir le formulaire  de devis. Toute demande insuffisamment complétée sera annulée

Toute demande dûment remplie sera étudiée. Une fois la demande acceptée, frais de transports supplémentaires applicables à la commande communiquées par email.

Retour du devis par mail avec une signature manuscrite, laquelle vaut acceptation des présentes CGV.

Règlement des commandes faites sur devis uniquement par virement bancaire après acceptation.

Dès réception du virement bancaire, commande envoyée selon les termes convenus entre l’acheteur et le vendeur.

6. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.120-20 modifiés par la loi Hamon en juin 2014 , délai de quatorze jours à partir de la réception des produits

Le retour du produit reste à la charge du client

Information de la volonté de l’acheteur de disposer de son droit de rétractation par mail.

En cas d’exercice du droit de rétractation, remboursement du montant du produit, sans frais, hormis les frais d’expédition

Retours des produits selon le mode choisi par l’acheteur au magasin: Cooleurs 8 rue Marc Seguin 22950 Trégueux.

Mais avant remboursement des produits, contrôle de la marchandise retournés.

Les produits retournés ne devront pas avoir été ouverts,ni utilisés.

7. Modalités de paiement

Le paiement est exigible à la commande (excepté dans le cas d’une demande de devis)

Les moyens de paiements autorisés

• La carte bancaire via la plate-forme PAYPAL,système de paiement sécurisé. Aucun tiers ne peut en prendreconnaissance au cours du transport sur le réseau. Pas d’obligation d’avoir un compte Paypal.
  Vous serezautomatiquement dirigé vers la page Paypal puisqu’il s’agit de notre plate-forme de paiement. Par contre, une fois sur la page de paiement Paypal, vous pourrez choisir de payer par Carte bancaire et non via un compte Paypal

• PAYPAL si vous avez un compte Paypal:  conditions d’utilisation applicables au paiement Paypal.
• Virement bancaire: uniquement pour les commandes sur devis

En cas de refus de paiement par une banque, le vendeur se réserve le droit d’annuler la  commande et le client sera prévenu par e-mail.

À la demande de l’acheteur par mail, possibilité d’envoyer une facture  faisant ressortir la TVA.

Le compte de l’acheteur sera débité dès validation de la commande et paiement effectué.

8.Livraisons

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue selon les condition de livraisons du présent site.

Délais de livraison

Ils sont donnés à titre indicatif et en aucun cas garantis par le vendeur.

Conformément au principe de la force majeure prévu par l’article 1148 du Code civil, ni la responsabilité de Beauxartscooleursdistribution.fr ,ni celle de la SARL NINA ne sera pas engagée.

La vente ne pourra pas être annulée, en cas d’impossibilité de livrer en raison d’éléments extérieurs. Par exemple: grève, catastrophe naturelle, guerre, incendie,accident ou toute autre cause empêchant la livraison.

Si la livraison ne pouvait être effectuée, le serait donc remboursée, les frais de port restant toutefois à la charge de l’acheteur.

La responsabilité des risques

Les risques sont à la charge de l’acheteur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux du vendeur. Le colis à réception doit impérativement être contrôlé.

9. Garantie des produits

Tous les produits du présent site bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.

Cependant, Beauxartscooleursdistribution.fr comme la SARL NINA, n’étant pas le fabricant des produits vendus sur le site, se dégagent  de toute responsabilité du fait de produit défectueux.

En conséquence, en cas de dommages causés à une personne ou à un bien par défaut du produit, seule la responsabilité du fabricant  pourra être recherchée par le consommateur, sur la base des informations figurant sur l’emballage dudit produit.

10. Retour de produits endommagés

Tout retour de produit ne peut se faire qu’après accord du vendeur.

Les réclamations concernant les produits se feront par mail en indiquant clairement le défaut constaté. Ce n’est que sur

accord du vendeur par mail que le colis pourra être retourné.

Les produits commandés sur le site peuvent être retournés en cas de non conformité  ou en cas de défectuosité.

Ces produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, et mentionner le défaut constaté.

Les produits ne seront pas remplacés en cas d’utilisation, ouvert ou dégradé du fait de son utilisation, incomplets ou endommagés.

Les réserves

En  cas d’avaries, de dommages et/ou de manquants, des réserves sur le bon de livraison du transporteur doivent être émises et le vendeur avisé dans les 48 heures par lettre recommandée.

En l’absence de réserves justifiées, le vendeur pourra refuser le remplacement ou le remboursement du produit.

Le retour doit être effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis, le bordereau de la poste faisant foi.

A réception du produit en bonne et due forme et après examen du produit, le vendeur procédera, selon votre choix, soit à l’échange, soit au remboursement du produit concerné.

Le vendeur, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens.

Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet telle que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.

11.Archivage – Preuve

Les bons de commandes et les factures sont enregistrés sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.

Les registres informatisés de Beauxartcooleursditribution.fr seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.

12.Règlement des litiges

Présentes conditions de vente en ligne soumises à la loi française.

Le vendeur ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature,tant matériels qu’immatériels ou corporels.

En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, avant toute action en justice, recherche de solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou encore de tout autre conseil de son choix .

Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n’interrompt pas le “bref délai” de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle.

Les tribunaux compétents

En règle générale et sous réserve de l’appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l’acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur.

En cas de litige, l’acheteur s’adressera par priorité à la société pour obtenir une solution amiable.

A défaut, le Tribunal de Commerce du siège social de la SARL NINA est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

13. Relations clients

Pour toute information,question ou réclamation,

• par mail:  Nous contacter
• par tél : 02 96 52 09 26 du lundi de 14h à vendredi jusqu’à 18h hors jour fériés  (coût d’une communication locale depuis un téléphone fixe en France métropolitaine)
• via facebook
• Par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :  Cooleurs 8 rue Marc Seguin 22590 Trégueux